Primeros pasos
En la parte superior derecha haz clic sobre Acceder y accede con tus credenciales.
En la parte superior derecha haz clic sobre Acceder, despues haz clic sobre ¿Olvidaste la contraseña?. Introduce el email que proporcionaste para poder acceder. Recibirás las instrucciones para poder establecer una nueva contraseña.
Suscripción
La inscripción institucional es completamente gratuita para el usuario, y, a pesar de ello, este disfruta de acceso total a todas las sesiones.
Existen varias alternativas a considerar:
Si el contrato institucional sigue vigente, la institución tiene la posibilidad de reactivar las cuentas de sus usuarios activos a través del panel de gestión institucional, garantizando así el acceso continuo al servicio
En caso de que el contrato haya expirado, pero el usuario aún conserve su cuenta, este podrá optar por adquirir una suscripción mensual, asegurando de esa manera su acceso a todas las funcionalidades y beneficios del servicio
Usuarios
Como institución, no tienes la capacidad de eliminar una cuenta de usuario. Si un usuario desea eliminar su cuenta, debe hacerlo directamente desde su propia cuenta.
Claro, pero ten en cuenta que al hacerlo perderás todo el progreso y los datos asociados a tu perfil. Para eliminar tu cuenta, ve a «Mi cuenta» y luego a «Detalles de cuenta». Haz clic en «Borrar mi cuenta».
El usuario tiene todo el derecho de rechazar la política de privacidad; sin embargo, al no aceptarla, no podremos brindarle el servicio. Por lo tanto, su cuenta será eliminada automáticamente en ese mismo momento.
No es posible modificar el email del perfil de usuario. En este caso debes crear un nuevo usuario con el nuevo email.
Mi contrato
Si tu contrato se ha realizado con una institución superior, por favor ponte en contacto directamente con dicha institución. De lo contrario, puedes escribir a informacion@fundacionpastor.es para solicitar información.
Las modificaciones de datos del perfil de la institución debemos realizarla desde la institución. Debes contactar con el mismo email que aparece en tu contrato, escribe a soporte@fundacionpastor.es con los datos que quieras modificar.